Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant qu’utilisateur du site kptainpark.fr, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

FUN PARC (K’ptain Park), SARL immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 532 157 971
185 avenue de Fronton, 31200 Toulouse
contact@kptainpark.fr
05 61 75 97 83

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et contenu de votre message.
Inscription à nos actualités et offres : adresse e-mail et, le cas échéant, nom et prénom, lorsque vous vous inscrivez volontairement via un formulaire du site.
Réservation en ligne : lorsque vous réservez une entrée, un anniversaire ou un billet via notre prestataire de billetterie Smeetz, vos données (nom, e-mail, téléphone, informations de paiement) sont traitées par Smeetz. Votre adresse e-mail sert à vous envoyer les e-mails liés à votre réservation (confirmation, rappel avant votre anniversaire, informations pratiques) et, sauf opposition de votre part, nos offres pour des prestations similaires.
Navigation sur le site : données de mesure d’audience (pages visitées, durée de visite, provenance) via Google Analytics 4, chargé par Google Tag Manager, uniquement après votre consentement.
Carte interactive : la carte Google Maps de la page Contact peut déposer des cookies Google ; elle ne s’affiche qu’après votre consentement.
Polices de caractères : certaines polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google pour permettre leur affichage.
Choix de consentement : vos préférences en matière de cookies sont enregistrées dans votre navigateur par notre outil de gestion du consentement (Complianz), afin de ne pas vous les redemander à chaque visite.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, santé, opinions politiques, etc.) et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs en dehors du cadre strictement nécessaire à l’organisation d’un anniversaire ou d’une réservation par leurs parents ou responsables légaux.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Traiter vos réservations et billets, et vous envoyer les e-mails qui s’y rapportent (via Smeetz)
Vous envoyer nos actualités et offres par e-mail (vacances scolaires, anniversaires, événements)
Mesurer et améliorer l’audience et l’expérience du site
Afficher correctement le site (polices de caractères)
Enregistrer vos choix en matière de cookies

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

L’exécution d’un contrat (réservation d’un billet ou d’un anniversaire, e-mails de confirmation et de rappel)
Votre consentement (inscription à nos actualités et offres via un formulaire du site, cookies de mesure d’audience, carte Google Maps)
Notre intérêt légitime (réponse à vos demandes de contact, affichage du site, envoi d’offres à nos clients pour des prestations similaires à celles déjà réservées)
Une obligation légale (conservation des données comptables, preuve de votre consentement aux cookies)

5. E-mails d’actualités et d’offres

Chaque e-mail d’actualités ou d’offres contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi vous désinscrire à tout moment en nous écrivant à contact@kptainpark.fr. La désinscription n’a aucun effet sur les e-mails liés à une réservation en cours (confirmation, rappel).

6. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) et des cookies liés à la carte Google Maps, déposés uniquement après recueil de votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies. Un cookie technique enregistre vos choix. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et pour modifier vos préférences à tout moment, consultez notre politique de cookies.

7. Durée de conservation

Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact
Données d’inscription aux actualités et offres : conservées jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous
Données de réservation : conservées selon les obligations légales et comptables (généralement 5 à 10 ans) ; leur utilisation pour nos offres cesse 3 ans après votre dernière réservation
Données de mesure d’audience (Google Analytics) : 14 mois
Choix de consentement aux cookies : 12 mois maximum, après quoi le bandeau vous est de nouveau proposé

8. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à K’ptain Park et, le cas échéant, aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs prestations :

OVH — hébergement du site et des données des formulaires (serveurs situés en France)
Smeetz — billetterie, réservation en ligne et envoi des e-mails liés aux réservations et de nos offres
Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Maps, Google Fonts) — mesure d’audience, carte interactive et polices de caractères

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework pour Google) et appliquent des garanties de conformité au RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement, notamment à la réception de nos offres
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@kptainpark.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

11. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.